Politika e Privatësisë & Politika e Kthimeve – Gjini Home

Mirë se vini në faqen zyrtare të Gjini Home. Mbrojtja e të dhënave tuaja personale dhe transparenta në procesin e blerjes janë përparësia jonë, prandaj më poshtë gjeni të gjitha politikat tona të privatësisë dhe kthimeve.

1. Politika e Privatësisë

1.1. Mbledhja e të dhënave

Ne mbledhim vetëm informacionet e nevojshme për realizimin e porosisë ose ofrimin e shërbimit, si:

  • Emri dhe mbiemri
  • Adresa e dorëzimit
  • Numri i telefonit
  • Email-i
  • Të dhëna të domosdoshme për komunikim dhe përpunim të porosisë

1.2. Qëllimi i përdorimit të të dhënave

Të dhënat tuaja përdoren vetëm për:

  • Përpunimin e porosisë
  • Dorëzimin e produktit
  • Komunikim për konfirmimin ose detaje shtesë
  • Përmirësim të shërbimeve tona

Ne nuk i shpërndajmë, shesim apo publikojmë të dhënat tuaja, përveç rasteve ku kërkohet ligjërisht ose për qëllime të transportit.

1.3. Siguria e të dhënave

Të gjitha informacionet tuaja ruhen në mënyrë të sigurt dhe nuk përdoren për asnjë qëllim tjetër përveç atyre të përmendura më sipër.

1.4. E drejta juaj për qasje dhe fshirje

Ju keni të drejtë të kërkoni:

  • Qasje në të dhënat që kemi ruajtur
  • Përditësim të tyre
  • Fshirjen e të dhënave personale nga sistemi ynë

Kërkesat mund t’i bëni në çdo kohë nëpërmjet kontaktit zyrtar.

2. Politika e Kthimeve dhe Rimbursimeve

Ne synojmë t’ju ofrojmë produkte cilësore dhe një eksperiencë të kënaqshme blerjeje. Në rast pakënaqësie, ju mund të përfitoni nga politika jonë e kthimit sipas kushteve të mëposhtme.

2.1. Afati i kthimit

Kthimi i produktit mund të bëhet brenda 48 orëve nga momenti kur e keni pranuar porosinë.

2.2. Gjendja e produktit

Që një kthim të pranohet:

  • Produkti duhet të jetë i papërdorur,
  • I pastër dhe në gjendje të pandryshuar,
  • Në paketimin origjinal.

Produktet e përdorura, të dëmtuara nga konsumatori ose pa ambalazh nuk pranohen për kthim.

2.3. Shpenzimet e kthimit

Kostot e transportit për kthimin e produktit mbulohen nga klienti.

2.4. Ku mund të bëhet kthimi?

Kthimi mund të realizohet:

  • Fizikisht në dyqin tonë, ose
  • Përmes transportuesit, sipas marrëveshjes paraprake.

2.5. Si të kërkoni kthim?

Për të nisur procedurën e kthimit, kontaktoni ekipin tonë përmes njërës prej metodave më poshtë:

Stafi ynë do t’ju udhëzojë hap pas hapi për procesin.